2. TANIMLAR İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir. BAKAN: Ticaret Bakanı’nı, BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı, KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu, SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi, ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONUİşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ6.1. Malın/Ürünün/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir. 6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. 6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan (ilk gönderim) kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
7. FATURA BİLGİLERİAd/Soyad/Unvan: {aliciad} {alicisoyad}Adres: {faturaadresi}Telefon: {alicitelefon} E-posta: {alicimail} Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında e-fatura/e-arşiv olarak e-posta adresine veya fiziki olarak sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
8. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER8.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin güvenliği için gerekli önlemler SATICI tarafındaki sistem altyapısında alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara karşı gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir. 8.2. ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI; muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, pazarlama ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak ticari-sosyal iletişimler için KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak kayda alabilir, saklayabilir ve işleyebilir. 8.3. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak ticari elektronik iletileri (e-posta, SMS vb.) her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki talebi yasal azami süre içinde yerine getirilir. 8.4. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların kullanımı konusunda tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
9. GENEL HÜKÜMLER9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile sağlam ve standartlara uygun bir şekilde teslim etmeyi taahhüt eder. 9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini taahhüt eder.9.6. ALICI, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder. 9.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedeli SATICI'ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır. 9.8. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, internet/altyapı arızaları vb.) nedeni ile ürün süresi içinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptalini veya ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya (kredi kartı ödemelerinde ilgili bankaya) iade edilir. 9.9. ALICI, malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. 9.10. ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi baştan kabul eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
10. CAYMA HAKKI10.1. ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında keyfi/beğenmeme gerekçesiyle iade edilecek ürünlerin, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi durumunda kargo masrafı ALICI'ya aittir. Anlaşmalı kargo firmamız haricinde veya karşı ödemeli olarak gönderilen iade paketleri kesinlikle teslim alınmayacaktır. (Ürünün ayıplı/kusurlu çıkması durumunda kargo ücreti her koşulda SATICI'ya aittir). 10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde; a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (Fatura kurumsal ise İADE FATURASI ile birlikte) gönderilmelidir. b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. c) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI ise cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır. d) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. (Olağan gözden geçirme istisnadır). e) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim, mayo, makyaj malzemeleri, kulak içi kulaklık vb.).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ambalajının ALICI tarafından açılmış olması şartıyla; maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik, veri kaydedebilme ve depolama cihazları (hafıza kartı, flash bellek vb.), kopyalanabilir yazılım/programlar ve bilgisayar/kırtasiye sarf malzemeleri.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
13. YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılacaktır.
14. YÜRÜRLÜKALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
