TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER:

• Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

• Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

• Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. Bu bildirimden itibaren 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

2. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER: Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise; alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

4. ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE: Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir (Bankanın alıcının hesabına bu tutarı aktarması 2-3 haftayı bulabilmektedir).

5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacak ve kargo hasar tespit tutanağı tutturacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet olağan gözden geçirme sınırları dışında kullanılmamalı ve tahrip edilmemelidir. Ürün iade edilirken faturası ile birlikte gönderilmelidir.

6. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ: ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet alımlarında bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI:

• Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya SATICI tarafından bildirilen yöntem ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

• İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında keyfi/beğenmeme gerekçesiyle iade edilecek ürünlerin, şirketimizin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi durumunda kargo masrafı ALICI'ya aittir. Anlaşmalı kargo firmamız haricinde veya karşı ödemeli olarak gönderilen iade paketleri kesinlikle teslim alınmayacaktır. (Ürünün ayıplı/kusurlu çıkması durumunda kargo ücreti her koşulda SATICI'ya aittir).

• Kurumsal İadeler: 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası kurumsal olarak düzenlenmişse (vergi numarası içeren B2B fatura), iade işlemi kurumun düzenlemiş olduğu İADE FATURASI ile gönderilmelidir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamayacaktır.

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

• İade Süreleri: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI ise cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.

• ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. (Olağan gözden geçirme sebebiyle meydana gelen değişikliklerden sorumlu tutulmaz).

• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim alt parçaları, mayo, bikini, makyaj malzemeleri, kulak içi kulaklıklar vb.).

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

• Ambalajının ALICI tarafından açılmış olması şartıyla; maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik, veri kaydedebilme ve depolama cihazları (hafıza kartı, flash bellek vb.), kopyalanabilir yazılım/programlar, CD/DVD'ler ve bilgisayar/kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.).

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

9. SATICININ BİLDİRİM YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ: Unvan: AK LİDER ELEKTRONİK LTD. ŞTİ. Adres: Yeşilyurt Mahallesi. İBO Osman Caddesi MO 147/A Seyhan/ADANA E-Posta: aklider1@hotmail.com Telefon: 0532 291 22 46

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI: ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

11. ÖDEME VE TESLİMAT: Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak GARANTİ ve ZİRAAT Bankası hesaplarımıza (TL) ödeme yapabilirsiniz. Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.